近日，国度税务总局镇江市丹徒区税务局收到了某企业员工钟先生送来的一面锦旗“实干部门有担当 关心高效办实事”。这既是钟先生对丹徒区税务局由衷感谢的体现，亦然他对丹徒区税务局“贴心、兴奋、暖心”服务立场和“高成果、高轨范、高质料”责任魄力的充分信托。

“节略是本年3月，我查询发现我的社保费缴存存在未足额呈文交纳的情况，其时我很惊悸，便抱着试一试的心态拨打了税务部门的电话寻求匡助。”钟先生说说念。

脱胎于外卖场景的即时配送服务，一直以来延续了送外卖的“两轮配送”模式。随着即时配送向更多的生活场景渗透，从日常餐饮到万物即达，也对现有的配送模式提出了更多元化的要求。

想征税东说念主所想，急征税东说念主所急。丹徒区税务局在接到钟先生的投诉后，第一时期安排属地分局及社保非税股共同处置舆情投诉，死力作念到尽早帮征税东说念主处置“烦隐衷”。

丹徒区税务局通过与企业及钟先生的换取，全面排查舆情“爆发点”，梳理历史成因，掌合手了钟先生在2021年2月至2023月12月时刻与企业的就业干系、工资披发以及社保参保缴费情况，理清舆情缘故和要害场所。在充分了解澄莹事实后，丹徒区税务局积极互助东说念主社、医保部门协同应付，把合手战略“聚焦点”，精确化寻求处置目的款式，厘清社保缴费基数的战略依据、补缴办理历程，核算准确补缴金额，初步酿成争议处置决策。

为买通劳资“信任点”，精确化落实处置决策，丹徒区税务局安排开展屡次税务、企业、员工三方碰面语言，客不雅平正奉告劳资两边社保费战略和各自答应担的法律包袱，明确补缴过程中应实际的义务，互助劳资两边区别站在对方角度想考问题，松弛“信任危急”，笃定两边欢喜的处置决策，并在劳资两边同意处置决策后，全程追踪落实“时期点”，良好化擢升服务质效，督促企业字据处置决策筹集资金尽早落实到位。最终该企业于2024年7月给以员工相应抵偿，从而圆满化解这一社保舆情。

“感谢税务部门的暖心折务，让我处置了困扰我多时的烦隐衷，没猜测这试一试就让我的问题得回了圆满处置！”钟先生猛烈暗示。

全国的赞扬既是咱们的收货官方，更是咱们努力的能源。下一步，国度税务总局镇江市丹徒区税务局将在“红石榴·镇税前卫”党建引颈下，连续鼓动税务部门新期间“枫桥式”服务改变，全力打造政府、部门、网格、社会共同参与的轮廓管理体系，积极有用化解社会保障费矛盾争议，戮力提妙手民全国的欢喜度和幸福感，为全区“强富好意思高”新丹徒当代化成就孝顺更多税务力量！（周澍 于坚 朱丁山 冀超）